Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador é Lionel Philippe, professor titular do site Na Ponta Da Língua Brasil (npdlbr.com.br), pessoa física residente no Brasil.

Para qualquer dúvida ou solicitação relativa aos seus dados, basta escrever para lionel@npdlbr.com.br. Respondo pessoalmente em até 24 horas úteis.

2. Quais dados a gente coleta

Apenas o que você nos envia voluntariamente pelo formulário de contato ou pelo teste de nível:

• Nome completo e (opcionalmente) como prefere ser chamado(a).
• E-mail e telefone (este último é opcional).
• Nível atual de francês, objetivo principal e mensagem livre.
• Resultado e respostas do teste de nível, quando você decide fazê-lo.
• Idioma do site no qual você navegou (PT, EN ou FR) — útil para te respondermos no mesmo idioma.
• Dados técnicos anônimos via PostHog (páginas visitadas, cliques em botões, sem identificação pessoal) — usados apenas para entender o que funciona ou não no site.

3. Para que usamos os dados

Estritamente para:

• Entrar em contato com você sobre a aula gratuita ou as aulas pagas que você solicitou.
• Enviar a sua confirmação automática por e-mail (resposta imediata após o envio do formulário).
• Ajustar o conteúdo do site, com base em estatísticas anônimas do PostHog (nunca individualizadas).

Não enviamos newsletters, propagandas ou mensagens não solicitadas. Você só recebe e-mails relacionados à conversa que você iniciou.

4. Com quem compartilhamos

Com ninguém, exceto os provedores técnicos estritamente necessários para o site funcionar:

• MongoDB Atlas — banco de dados onde seus dados ficam armazenados, com criptografia em repouso.
• Resend — serviço utilizado apenas para transmitir os e-mails (não armazena o conteúdo dos seus dados).
• PostHog — analytics comportamental, sem identificação pessoal direta.

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.

5. Base legal (art. 7º da LGPD)

Tratamos seus dados com base no consentimento que você nos dá ao enviar o formulário, e no legítimo interesse para responder à sua solicitação.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade da coleta — em geral, enquanto durar a relação de aulas, ou até que você solicite a exclusão.

Após a solicitação de exclusão, removemos seus dados em até 7 dias úteis, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

7. Os seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos enviando um e-mail para lionel@npdlbr.com.br:

• Confirmar que tratamos seus dados.
• Acessar uma cópia dos dados que armazenamos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Solicitar a eliminação completa dos seus dados.
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento.

Atendemos qualquer uma dessas solicitações em até 15 dias, sem custo.

8. Cookies e rastreamento

O site usa um único serviço de analytics — PostHog — que registra cliques e páginas visitadas de forma anônima, sem associação direta com o seu nome ou e-mail. Não há cookies publicitários nem rastreamento por terceiros.

Se preferir não ser rastreado, você pode bloquear PostHog pelo seu navegador (todas as funcionalidades do site continuam funcionando normalmente).

9. Segurança

Os dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso e trafegam apenas via HTTPS. O acesso administrativo é protegido por senha forte e autenticação JWT. Em caso de qualquer incidente, você será notificado por e-mail no mesmo dia.

10. Mudanças nesta política

Se atualizarmos esta política, alteramos a data no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos alunos ativos.

11. Como exercer seus direitos / Encarregado de Dados (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Lionel Philippe · lionel@npdlbr.com.br

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.